Transformação Digital é essencial para as empresas, diz Orbitall
Novo perfil de consumidor impulsiona a inovação e exige que as empresas estejam mais atentas às novas tecnologias O mundo está passando por um momento de grande transformação, que inclui a tecnologia avançando exponencialmente e os clientes se tornando mais exigentes e imediatistas. Para não ficar atrás, é essencial que as empresas inovem, tenham conhecimento sobre o perfil do novo consumidor e não fiquem de fora da transformação digital. É o que defende a Orbitall, empresa
Desafios para compreender a jornada do cliente no tratamento de reclamações
SPDJ da Orbitall atua de forma ágil para que não ocorram processos jurídicos A jornada do cliente existe no momento da compra, de tirar uma dúvida, de tratar uma reclamação e tantas outras demandas. O maior desafio é proporcionar uma experiência simples, intuitiva, rápida e autônoma em qualquer uma dessas fases. Para atender de maneira eficaz todas estas demandas, a Orbitall, empresa do Grupo Stefanini especializada em contact center e processamento de meios de pagamento, des
Orbitall oferece plataforma com camada webservice de última geração
Solução flexível está preparada para receber vários aplicativos e contribuir com a transformação digital A Orbitall, empresa do grupo Stefanini especializada em contact center e processamento de meios de pagamento, está certificada para operar com a mais recente versão do Vision Plus, software para processamento de meios de pagamento. Com a migração de sua plataforma, a Orbitall passou a disponibilizar uma camada webservice mais flexível para integração e maior interoperabili